歡迎來到Aaron Shao的播客
大家好，歡迎回到今天的Aaron Shao播客。今天，我很榮幸邀請到我們的團隊經理Venti與我們分享。Venti的團隊今年取得了很多成就，不僅在吉隆坡，在柔佛也是如此。
Venti的團隊特色
Venti的團隊有一個非常特別的地方，它不僅是一個華人團隊，還是一個非常非常強大的雙語團隊（重要的事情說三遍）。而且和Venti聊天時，會覺得他是那種讓人喜歡圍在身邊的人，在他身邊不會感到沮喪。
Venti的自我介紹
大家好，我叫Venti，在IKL有八年的經驗。就像Aaron說的，我在吉隆坡、柔佛甚至廣東都有團隊，成員包括Boomi和我們華人。我經常去不同的州，帶領團隊、教學和培訓。
團隊凝聚力
強大的團隊凝聚力
很少看到Venti一個人出現，他身邊總是圍著一些人，可能是所謂的band，也可能是朋友或團隊成員。他的團隊凝聚力非常強，比如昨晚的團隊活動就見證了這一點。很多領導都想打造這樣的凝聚力，但不知道如何去做，為什麼Venti的團隊凝聚力如此特別呢？
凝聚力的重要性
Venti表示，他一直非常注重這方面。因為對於一個團隊來說，首先要相互了解，而凝聚力就是一種溝通方式，能讓大家更好地了解彼此。從夥伴身上，可以發現他們生活中的喜好或想要實現的目標。當大家更加了解彼此时，就像一家人，父親知道兒子想要什麼，就會給予更多、教育更多，從而建立良好的關係。
凝聚力帶來的效果
有了凝聚力，大家都願意在同一個環境中工作。在領導團隊的過程中，銷售固然重要，但為了取得所謂的業績或成果，必須進行大量的溝通。不是給予很多培訓和指導，就期望成員能做到，而是要在其中進行大量的溝通。
凝聚力與成員的堅持
一個人進入這個行業，或多或少都有原因。培訓後大家都知道怎麼做，但能堅持多久取決於整個團隊能創造的凝聚力。當成員有了歸屬感，就會願意在這裡做出貢獻，從而創造更好的業績。
創造歸屬感
歸屬感的重要性
很多人說自己的團隊缺少一個小元素，就是歸屬感。歸屬感不是像買電腦、相機那樣可以直接買回來的，它是一種文化。
創造歸屬感的方法
Venti為了創造歸屬感，在團隊中盡可能地強調凝聚力，從而創造了一種文化。他會鼓勵團隊中的一些領導做一些活動，至少每天都有。比如設置一個區域，讓代理每天醒來想到的第一件事就是要去那裡。
歸屬感對成員的影響
Venti自己也曾做過代理，知道沒有歸屬感時，代理每天醒來可能會繼續睡覺，慢慢變得懶惰。所以他要讓代理知道，每天早上醒來可以在群聊中報告，還能見到其他成員，有更多的交流。而且在那裡，代理每天遇到不同的案例，團隊可以分享技能和經驗，第一時間解決問題。
團隊活動
團隊活動的形式
團隊活動有大有小，大的像團隊建設或運動，通常是10人、20人或更多人參加，主要是讓大家相互了解，90%是玩，10%是涉及一些工作相關的事情，比如公告、方向等。小的活動可以每月進行，甚至每天找不同的人聊天、了解。
推薦的團隊活動
Venti推薦先讓團隊成員相互了解，然後找到主要人物或潛在的高級代理，將他們整合到一個小組中，可以是個人交流或小組活動，比如喝杯茶或一些有趣的小活動。他還組織過20人的卡丁車活動，分成小組進行比賽，讓大家在活動中交流、制定策略。
團隊活動的目的
團隊活動不僅是為了玩，更是為了讓溝通發生。比如在卡丁車活動中，即使沒有要求，大家也會為了贏得比賽而交流，這種溝通不是尷尬的，而是有目的、有目標的。
年底的團隊活動
年底活動的建議
年底是假期最多的時候，很多人在追逐目標，可能已經達成，也可能還沒有。此時他們非常緊張，可能會做出一些錯誤的決定。所以可以利用節日，比如聖誕節、萬聖節等，組織活動，讓大家放鬆、交流。作為領導，只需用10到15分鐘做一個激勵演講或分享，重新建立動力。
活動後的交流
在卡丁車活動中，Venti沒有談論工作，而是讓大家享受這一天。但他發現，原本不認識的人開始交流，這就是凝聚力的第二步。在這個行業中，大家很直接，認識後就會問對方在哪個領域工作、做哪個項目等，從而分享經驗，避免走彎路。
小團隊的活動
小團隊活動的建議
如果團隊不大，只有三、五個人，可以從最簡單的開始，比如偶爾的午餐或晚餐聚會。坐下來時不要一開始就談工作，可以談一些生活、休閒的事情，或者計劃一起看劇。在整個凝聚力建設中，不要總是專注於工作，要讓大家覺得有趣、開心。
團隊鬆散時的處理
面對團隊鬆散的方法
如果發現團隊開始失去動力，Venti會親自去見一些人，問他們最近為什麼沒來辦公室，有什麼問題。因為只有通過正式的溝通，才能知道他們的問題所在。溝通時不要去猜測，也不要質問，而是讓對方願意說出來，喜歡與你交流。
創造歸屬感文化
創造歸屬感文化的方法
如果團隊還沒有創造歸屬感文化，突然要做，可能會讓團隊成員覺得奇怪。Venti建議可以分幾個層次來做。首先，作為領導，要給成員一個來的理由，比如先吃飯、開會，或者進行一些培訓，讓他們覺得有價值。
價值的重要性
在要求代理做某件事情時，不是因為領導要他們做，而是要讓他們知道為什麼要做，價值要放在代理身上，給他們明確的好處，尤其是新人。這樣慢慢引入，就會看到人開始出來。
領導的作用
領導是橋樑
領導還有一個作用，就是作為橋樑。比如A遇到問題，領導知道B有這方面的優勢，就可以分享B的故事，或者邀請B與A見面分享。這樣A就會想，為什麼B能做到，自己卻不能，從而學習、嘗試，最終取得成果。
領導要了解成員
作為領導，需要了解很多成員，而且不是表面的了解，而是深入的了解。這樣才能挖掘出他們的生活例子，讓故事更精彩，成為整個團隊的學習案例。
發揮成員的優勢
每個成員都有不同的優勢，比如有些人很內向，不喜歡說話，溝通能力可能不太好，就可以讓他們專注於營銷。有些人不願意思考，但在投資產品方面很強，就可以讓他們做這方面的工作。通過溝通，找到成員的優勢和弱點，能改進的就改進，不能改進的就避免。
對領導的建議
溝通的技巧
在與成員溝通時，不要自己說，讓他們先說。先做一個好的傾聽者，因為很多領導總是在說、在指揮。放慢自己的節奏，先問問題，了解成員，然後再給予指導，這樣對成員來說是最舒服、最準確的答案。
結束語
如果想學習更多溝通技巧，或者想在一個有趣的環境中工作，Venti是最好的選擇。他的團隊充滿快樂，工作效率也很高。如果想找團隊或領導，歡迎聯繫Venti。在節目結束前，Venti建議領導們多做溝通。另外，如果是房地產代理，想了解行業內代理會問的問題，有一本書可以幫助你，裡面有51個問題及答案，可以在網站鏈接或流行數據中購買。我們下一集再見，Bye。
{# 
{# 
{# 
{# 
{#