雙月:從巷弄雞湯到國際市場,下一個臺灣之光?
雙月,這間沒有依賴廣告或明星代言的小店,僅靠一碗雞湯,不僅連續七年獲得米其林必比登推薦,更成功進軍國際市場,月營收直逼千萬。這碗湯,有可能成為下一個臺灣之光嗎?
雙月的亮眼成績
雙月不只連續七年拿下米其林必比登推薦,三年內在臺灣展店十一間,更進軍國際,去年在新加坡六個月內連開三間分店。而這一切,是從一間臺北巷弄裡的小店開始的。究竟雙月能否成為下一個鼎泰豐?
疫情中的逆勢成長與精準展店策略
突破困境,疫情中展店
雙月敢在疫情中展店,是因為創辦人賴永晟花費近一年的時間重新建置了內部結構,包括人資系統、POS流程、供應鏈管理、作業標準化。 他深知,要將雙月打造成能夠走出去的品牌,不能只靠直覺和老經驗,而必須讓流程可以複製、品質可以控制、團隊可以獨立運轉。 因此,他沒有一口氣開十家店,而是從第一家展店開始,邊做邊修,邊試著優化SOP。
數據驅動的展店策略
大部分餐廳憑直覺展店,但雙月選擇用數據說話。賴永晟與Uber Eats合作,取得外送訂單資料,分析哪些地區的外送需求高、哪些時段的訂單最密集、哪些產品最常被點。
例如,當時八德店生意已經好到外送接不完,但Uber Eats的數據顯示,八德店附近500公尺內還有大量需求尚未被滿足。雙月選擇在原店附近再開一間專門支援外送的光復店,形成「一加一」的雙點佈局模式。主店做現場品牌體驗,副店支援物流與外送,讓效率最大化。
食安危機與品牌逆轉
2024年9月,一位消費者在餐盒中發現了一隻小蟑螂,並在Google留下公開評論,引發社群熱議。
坦誠面對,危機處理
雙月在當天就回應評論,並在粉專貼出公開聲明,坦承無法100%保證永遠沒問題。 網路壓力還沒完全消失,雙月就宣布關掉創始的青島店。
關閉起家厝,展現品牌決心
青島店營運表現極好、品牌價值極高,但雙月選擇關掉它,並表示:「客人說如果無法杜絕蟑螂,那就不要開店。」。這樣的聲明發布後,原本一面倒的批評聲浪開始翻轉,大家看見雙月不計成本也不犧牲信任的原則。
國際餐飲巨頭快樂蜂的青睞
2025年初,雙月宣布與全球餐飲巨頭快樂蜂集團合作,快樂蜂集團透過迷客夏國際取得雙月逾七成的股權。
強強聯手,拓展國際市場
快樂蜂是亞洲最會展店的國際餐飲集團之一,在全球超過35個國家經營上萬家門市。 這次牽手雙月,不僅是一次投資,更是看中雙月代表的臺灣飲食文化價值。
保留經營自主權,不失品牌風味
賴永晟強調,這次合作並非被收購,雙月仍然保有完整的經營自主權。 雙月不會變成快樂蜂的其中一個產品線,而是獲得一個更強大的後盾,包括供應鏈整合、數位管理系統、品牌授權模式、海外夥伴媒合等國際級的 know-how。
進軍世界的挑戰與展望
雙月已經從新加坡起跑,接下來將以香港、泰國、日本為下一波佈局重點。
面對挑戰,持續升級
鼎泰豐的小籠包早已是臺灣美食國際化的代名詞,其成功並非偶然,它們擁有超過200種嚴格的SOP來維持品質,更靠著高效的翻桌率、極致的顧客服務與體驗,還有鎖定高端客群的品牌形象與國際化策略,站穩全球市場。
雙月同樣展現出強勁的成長潛力,藉由國際餐飲集團的注資加速擴張,必比登的加持也讓品牌更有公信力。 然而要成為下一個鼎泰豐,雙月仍然面臨挑戰,如何在國際市場建立獨特且高端的品牌辨識度,還需要時間驗證。