踏入充卡平台的世界
二十多年前,那个没有智能手机、无法用二维码快速支付的年代,玩家们都去各种小店买点卡充值。一些脑子灵活的人从中看到商机,老姜便是其中之一。他弄了个充值平台,专门替玩家充值。 流程很简单,店家只需在他的平台开账户,往里储值。顾客来买点卡时,可直接帮其充值,方便顾客,对店家来说也只是举手之劳,皆大欢喜。当时都觉得老姜这下事业能更上一层楼。
接手充卡平台
大约两年后,老姜说想干更大的事业,问我有无兴趣当接盘侠,转让充卡平台。那时我正陷入事业瓶颈,犹豫几天后完成交接。老姜平台上点卡库存价值几十万,加上各个网吧欠款大几万,我几乎掏出全部家底接手。
这个充值平台并非全自动,需专员盯着后台。有网吧要充值,电脑会响,专员得动手充值。我贴招聘启事,很快招到个可爱小姑娘,给她配电脑,安排工作区域,负责充卡。
开拓市场遇阻
接下来是跑网吧拉客户。我以为只要给新开网吧推荐充值平台,这么方便的东西,大部分老板不会拒绝。结果发现不是新开网吧,而是要抢其他平台的生意。 我拿下半沸科技时,以为城里只有这一家充卡平台,没想到已有三家,这是我的疏忽。先去一家新开网吧,老板是年轻小伙子,客客气气请我到休息室,耐心听我解释平台作用。等我说完,他问:“好处呢?我用你们的平台,有什么好处?”我被问愣住,磕磕巴巴说平台能提供方便,让他为顾客充卡更便捷。老板用看傻子的表情盯着我,过会儿笑了笑“哦,好,嗯!”,然后一言不发,气氛尴尬,我只好离开。回去后我把这事告诉老姜。
面临竞争与困境
其实充卡平台利润微薄,能给的好处不是让利,而是账期。但我进虚拟点卡得先付款,这意味着要贴大量资金。我把店里每月赚的钱都投入平台还不够,又向妈妈拿钱才勉强补足窟窿,没收回来的欠款将近二十万。 更要命的是,长久以来实体点卡有“代理”,充卡平台的虚拟点卡也不例外。几个大厂的代理全被另外两家瓜分,老姜转让平台前最后一个代理也丢了。现在进有代理的卡,得找那两个代理商。 一个代理商老板姓章,叫小章科技,是笑面虎,主要做县区生意,给我的卡价略低于其他网吧。另一个代理商老板娘姓成,叫小成科技,第一次见面就鼻孔朝天警告我不要串货,给我的卡价和其他网吧一样,我从她那拿货再给网吧,收益是0。
受制于人
三方是竞争关系,新开网吧三家都派人拉拢,老网吧七八成都在那两家手上,他们还天天拉拢我的网吧。但我不能去拉拢他们的网吧,因为点卡代理权在他们手上,我得从他们那拿货。 有天晚上小章发来信息,说明天起不给我提供点卡。我赶紧问原因,他说我昨天拉拢他们的网吧。那网吧原本用我的平台,后来换了,我才去聊聊,希望他回来。小章说不管之前怎样,现在用他家的就不许我去。我憋着火道歉,说以后不去。 第二天一早小章到我店里,带来个XX易宝,说是希望我帮他处理,其实就是强迫我进货。我之后想尽办法推销易宝,都以失败告终。
陷入无解局
那段时间我每天头疼,半沸科技处处受制于人,根本玩不下去。我想争取代理,找两家游戏公司聊,结论是不可能。网游公司评判代理首先看业绩,另外两家做得比我好。我想崛起就得拉拢他们的网吧,但我不能这么做,因为要从他们那拿点卡。这是个无解局,我被困住,压力巨大,身体越来越瘦,还频繁生病,脾气也变得暴躁。
结束运营
平台运营困难,桃子却冷静下来。白天专员充卡,五点下班后我和桃子轮流看守到12点。半夜有充值请求就堆到早上。有天晚上我发烧动弹不得,那晚事情特别多,桃子冷静地一边打客服一边和网吧老板沟通,解决所有问题。我望着窗外阳光,放下执念,决定结束运营。 我把手上的网吧都转给另外两家,因为大部分网吧有欠款,一起转过去。这段时间人员开销和服务器租赁费用高于收益,还没算水电费、网费等,我们不仅付出大量时间精力,每月还赔钱。
回归与感悟
经历这次失败,我恢复经营店面状态,在小成和小章的平台各开账号。他们态度180°大转弯,变得非常友善,给我最高权限,小章还说款子一年一结。他们常送周边小礼物,见面像老朋友。这些友善不仅因为我转了网吧,更因为没了利益冲突。 负责充卡的小姑娘没离职,我开始批发电脑耗材后,她成了业务员跑县区业务。 充值平台的折腾是我经商以来最大的一次失败,之前太顺利,连续成功让我信心膨胀、盲目自大。即便知道老姜因赚不到钱才转让平台,我还是自信能做好。而且我太稚嫩,很多该问的没问,该了解的没了解。 以前我觉得身边人都围着我转,我是世界中心。直到那天晚上看桃子解决问题,才发现长久以来认知错误。我们是家人,是携手前进的旅人,都在努力寻找前进的路,彼此散发微光,风雨同行。