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像CEO一樣溝通:7個簡單溝通技巧,提升你的領導力!

Summary

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Quick Abstract

想提升你的溝通技巧,像企業領導者(seuite leader)一樣具有影響力嗎? 本摘要將揭露七個簡單實用的溝通技巧,助你掌握領袖般的表達方式,提升職場影響力!

  • 建立個人形象 (Presence):你的外表、個性和獨特貢獻會影響別人對你的評價,塑造良好的第一印象至關重要。

  • 提升聲音魅力 (Executive Voice):音量、語速、語調、詞彙和句型都需要升級,學習使用領導者常用的詞彙和句型。

  • 理解溝通角色 (Understand Your Role):在不同情境下,扮演領導、決策、學習等不同角色,並相應調整溝通方式。

  • 清晰表達思路 (Thought Process):溝通前先規劃要點,避免含糊不清,浪費建立信譽的機會。

  • 運用領導語言 (Language of Leadership):運用故事、隱喻和類比,引導他人思考,激發創造力,並提問正確的問題。

  • 保持自信 (Confidence):充分了解內容,並勤加練習,克服恐懼,在任何情境下都能展現自信。

你可能會認為像企業領導者一樣說話遙不可及。但事實上,許多企業領導者使用的溝通技巧其實非常簡單。在本影片中,你將會發現七個溝通技巧,幫助你像企業領導者一樣說話。

建立你的個人形象

個人形象的重要性

你的個人形象對於你的整體溝通非常重要。它屬於非語言溝通層面,可以提升或削弱你的口語表達。

什麼是個人形象?

個人形象包括你的外貌、你的性格、你的獨特貢獻。對於領導者或高階主管來說,目標應該是建立領導者形象。領導者形象體現在你的展現方式、溝通方式,以及你在人際互動中帶給他人的感受。你的個人形象就像一個過濾器,人們會透過它來評估你所說的每句話。

建立良好第一印象

快速建立職場領導者形象的方法是建立良好的第一印象。你想要留給他人的第一印象因人而異,取決於你希望如何展現自己,以及你希望他人如何看待你。

  • 明確你希望他人如何看待你。你希望同事如何看待你?當你走進房間時,你希望他們怎麼想?當你離開房間時,你希望他們說些什麼?

  • 關注外在元素。一旦清楚了你希望建立的印象,就可以專注於服裝、儀容、肢體語言等外在元素,幫助你塑造理想的第一印象。

提升你的領導者聲音

升級你的聲音

你過去說話的方式,可能不適合現在的企業領導者。你的語氣、速度、語調,以及你的用字遣詞和句型,都需要提升,才能讓你聽起來像一個企業領導者。

如何改善你的聲音?

  • 音量要足夠。確保你的音量足以讓他人聽清楚。

  • 注意語速。確認他人可以理解你的語音。

  • 提升詞彙量。使用與企業領導者同等級的詞彙。這會因你的工作、領域或產業而異。

  • 建立常用語句庫。收集一些能幫助你開始表達想法或轉移話題的常用語句。這些能讓你聽起來更自信、更有說服力、更聰明。

目標:堅定且自信的聲音

你追求的目標是找到一種堅定且自信的說話方式。

理解你的角色

溝通中的角色

在每次溝通機會中,身為企業領導者,你都需要以不同的方式溝通。這裡指的不是你的職稱,而是你在溝通中扮演的角色。

角色的變化

  • 領導對話。如果你是某個議題的權威,你的角色可能是領導對話,分享你的知識,並以自信且令人信服的方式表達。

  • 參與決策。在決策情境中,你的角色是分享你的想法、意見,並傾聽他人。你也可能需要邀請他人對你分享的內容提出意見。

  • 學習。你的角色可能是提問並傾聽。例如,向專家請教或了解團隊成員遇到的問題。

適應性

企業領導者需要具備適應性,能適應不同的情境,並採用不同的溝通方式。在進入任何情境之前,思考你需要扮演的角色,以及你應該如何溝通。

理清你的思路

事先規劃

許多人沒有事先計畫就參與商務溝通,只是想著隨機應變。但如果沒有計畫或方向,很容易迷失方向。

準備的重要性

沒有事先規劃,你可能會忘記要點或無法清楚表達。在每次溝通機會之前,花 2-3 分鐘計畫你想說的內容,特別是在商務場合。你可以簡單記錄下要點,或花 5-10 分鐘詳細列出。

學習領導者的語言

運用故事、隱喻和類比

企業領導者通常是具有遠見的人,這反映在他們的溝通方式上。透過使用故事、隱喻或類比,他們可以強調重點,更容易影響和說服他人。

創造畫面感

這些工具能幫助聽者在腦海中產生畫面感,更容易理解你在說什麼,並打破常見的溝通障礙,如困惑、知識不足或誤解。這對於解釋複雜議題特別有幫助。

引導思考

企業領導者花時間引導聽者的思考。他們不以權威的方式命令聽者做什麼或想什麼,而是透過提問來引導思考,最終共同得出結論。

蘇格拉底教學法

這種方法類似於蘇格拉底教學法,透過討論而非單純提供資訊,來激發批判性思考。

提問的力量

《問題是答案》這本書深入探討了提問的重要性。這本書能幫助領導者鼓勵團隊的創造力,並找到解決問題的最佳方案。

維持自信

自信的重要性

要像企業領導者一樣說話,最重要的是保持自信。如果你因為害怕或受到情境影響而失去自信,會立即反映在你的溝通中。

如何建立自信?

  • 熟悉你的內容。對內容越熟悉,就越能應付任何挑戰性的問題。

  • 練習。事先計畫你想說的內容。

內在自信

透過這些方法,你可以建立內在自信,並在溝通中展現出來,讓你聽起來更像一個企業領導者。

希望以上這些技巧能幫助你提升溝通能力,並更像一位企業領導者。

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