快速上手任何事物的系統
你剛開始工作，非常想留下好印象，但大家都用不同的語言交談，你可能只懂 5%。每一刻的困惑都是你沒在做實際工作的時間，現在你已經遠遠落後了。我經歷過這些。我在亞馬遜擔任首席工程師近 20 年，人們不敢相信我能如此迅速地上手，即使是在我幾乎沒有經驗的領域。我的很多工作是空降在有大問題的團隊中，並立即產生影響，我做到了。這些團隊裡都是非常聰明的軟體工程師，他們知道自己的東西是如何工作的，所以我不能只是胡說八道。在這個視頻中，我將揭示我快速上手任何事物的系統。這是我職業生涯中發展的最重要的技能，如果你能在職業生涯早期學會，它將使你超越你的同行。至少你會比我走得更遠更快。在我們深入之前，如果這對你有幫助，並且你想從我這裡得到更多，請點擊那個喜歡按鈕並訂閱。它讓我知道我走在正確的軌道上。
新手上路的困境
當你是新人時會發生什麼？你要文件，有一大堆要讀，而且都過時了。你需要的東西甚至沒有寫下來。或者即使寫下來了，你也已經需要了解材料才能知道如何過濾掉噪音。所以你會見專家，你得到 30 分鐘的資訊雪崩。你既想讓他們繼續說下去，又想打斷他們提問，因為你錯過了一些東西。當然，他們有一個硬性截止時間，所以你的筆記不完整。它們是一堆縮寫和片段，你寫的時候還有意義。所以你又回到了自己回答問題的狀態。但你回答的每個問題都會產生兩個新問題。就像你學得越多，就越覺得落後。
四種知識分類
但這裡有一個改變了一切的方法。不要以同樣的方式對待所有知識。根據它的類型，你想對它做不同的事情。在我的系統中，有四個桶，理解這一點將改變你上手的速度。
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事實知識：這代表“是什麼”。團隊的名稱是什麼，由誰組成，功能是什麼？
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流程或程序知識：這是“如何做”。這些是像標準操作程序（SOPs）、當前的構建和部署過程或每月的會計程序之類的事情。
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概念知識：概念只是想法以及這些想法如何與其他想法相關聯的一個花哨的詞。
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問題：是的，問題本身就是一桶知識，因為它們有內置的假設，關於你知道和不知道的東西。
人類是有趣的動物。當我們不知道某件事時，我們認為它非常困難。當我們最終學會那個東西時，我們認為它很微不足道，我們忘記了我們不知道它時有多難。
筆記分類系統
所以，這是我的系統。在你的筆記中，創建四個標題。一個用於事實、程序、概念和問題。無論何時你接觸到新的資訊，不要一聽到就立即寫在筆記中，而是將其分類到這些桶中。如果你不知道它屬於哪個桶，就把它放在問題桶中。我將深入探討如何對待每個桶以最大限度地提高學習效果。但如果你只是這樣結構化你的筆記，你將大大加快你的入職速度。我們的大腦在組織事物和事後應用結構方面非常糟糕。
工具推薦：Linear
就像對知識進行分類可以加速你的學習一樣，合適的工具可以大大減少你在專案上上手所需的時間。這就是為什麼我想和你談談 Linear，我們的視頻贊助商。Linear 是一個現代的問題跟蹤和專案管理工具，與我們一直在討論的內容完美契合。它可以幫助你專注於重要的事情，而不會迷失在噪音中。我可以直接談到這一點。在亞馬遜與複雜的企業工具搏鬥多年後，我使用 Linear 來規劃和跟蹤這個視頻的創作。Linear 深思熟慮的設計讓我立即上手，而不是淹沒在配置中。在幾分鐘而不是幾小時內設置我的工作流程、定義里程碑並鏈接我的簡報。Linear 的不同之處在於，他們尊重你作為用戶，並力求最大限度地減少認知負擔，而不是增加它。當在 Jira 或亞馬遜的內部工具中跟蹤工作時，我會花太多的精力來導航工具本身，以完成最簡單的事情，比如知道什麼是分配給我的以及如何設置狀態。如果你認為你的專案管理工具應該退居幕後，加入像 OpenAI 和 Brex 這樣的公司，他們正是因為這個原因而切換。Linear 的夥伴們慷慨地提出，通過使用描述中的鏈接，為我的觀眾提供任何計劃減 250 美元的優惠。再次感謝 Linear 贊助今天的視頻。
各類知識的處理方式
事實知識
有兩種類型的事實。一種是你需要在工作記憶中的事實，另一種是參考事實，即你可以日後查找的東西。工作記憶是像團隊的名稱和核心目的、所有東西的名稱以及主要利益相關者是誰這樣的事情。參考事實是像特定錯誤代碼的含義和共享帳戶的憑據這樣的事情。對於筆記中的事實部分，你想創建兩個部分。一個用於你需要快速訪問的工作記憶，一個用於參考事實。如果你不知道它去哪裡，那就把它放在參考事實桶中，因為我們希望在需要時默認查找東西。背字典是沒有意義的。只有當你注意到某些事情多次出現時，才應該將其提升到工作知識桶中。這樣，你就不會花時間在你可以日後查找的事情上。每天回顧工作知識部分，直到你將其牢記在心。如果有很多你需要第一次就做對的關鍵知識，考慮使用像 Anki 這樣的筆記卡程序來真正加速你的記憶。
程序知識
這是“如何完成事情”的桶。當有需要按順序完成的步驟時，你就知道某件事是程序性的。你可以在本節中放入必要的細節，以及 SOPs、操作手冊和寫作的鏈接。但不要像對待工作記憶桶那樣被動地回顧這些知識，這一點很關鍵。快速掌握程序知識的最快方法不是被動地回顧它，甚至不是使用閃卡。相反，你想做的是盡快執行該程序。在亞馬遜，軟體開發人員不僅編寫代碼，而且如果代碼不能完美工作，他們還負責修復它。這被稱為待命。大多數團隊都有廣泛的待命文件，如 SOPs 和操作手冊，用於處理出現的常見問題。但大多數新人都迴避進入待命輪班，因為他們覺得自己還沒準備好。但如果他們更早地加入輪班，他們可以對團隊產生很大的影響，因為人們在待命時會脫離開發工作。此外，當人們待命時間減少時，他們普遍感到高興。被動地閱讀 SOPs 等待準備就緒是一個陷阱。在有大量程序文件的情況下，最好自願在監督下執行該程序的步驟。這是學習它的最快方法。如果有人說：“嘿，史蒂夫，我想和你一起跟隨待命。更好的是，也許你可以做二級待命，如果我自己處理不了，我會給你發信息。”我會說：“當然。你是個傳奇。你才來團隊兩週。如果你是團隊中的新人，並且有一個記錄在案的流程，如果你學會了它，將有助於團隊，問問某人你是否可以在他們執行時在場。或者更好的是，問問他們你是否可以在他們觀看時操作。看到那些很難安排時間的人突然有空教你如何做事情真是太神奇了。
概念知識
把這一節想象成你的精神白板。你知道為什麼大多數辦公室到處都是白板嗎？這是有原因的。它們是用來繪製事物如何連接的。在你的筆記的這一節中，你想保持一個框和箭頭的圖表，說明所有東西是如何組合在一起的。使用像 Excal 這樣的工具，甚至只是紙和筆。將主要組件繪製為框。然後繪製箭頭顯示它們如何連接。標記這些連接發送數據到取決於觸發。任何有意義的東西。如果你有超過 12 個框，你就不是在概念上思考。你被細節淹沒了。將事物組合成更抽象的框。一個好的概念模型很簡單。它抓住了本質，而不是每個實現細節。這是我最大的技巧，也是為什麼人們總是對我上手的速度印象深刻。就像所有的訂單系統在概念層面上都是一樣的。所有的搜索系統都是一樣的。所有的支付系統、流媒體視頻平台、擴展的微服務，它們在概念上都是相同的。細節，細節總是不同的。模式驚人地一致。當我在亞馬遜的團隊之間移動時，我並不是每次都從頭開始。我在應用相同的概念模式。目錄系統從合作夥伴那裡獲取數據。清理記錄、匹配和合併。支付系統驗證、授權、履行、處理失敗。一旦你看到了模式，你只需要學習當地的名稱。這裡有一個提示。當你與專家面對面時，給他們畫你的概念模型。說：“這是我對所有概念的理解。”保持在高層次。記住最多 12 個框。然後把筆交給他們。他們會立即發現什麼是錯的，什麼是缺失的。這將大大加快你的理解，因為專家喜歡糾正圖表，而不是從頭開始創建它們。他們會拿起筆開始畫，那時你才真正開始學習。但因為你保持了概念性，你不會迷失在細節中。他們會糾正你對事物基本工作原理的理解。我總是試圖快速達到這種概念上的理解。當其他人在記憶你可以查找的東西時，我正在弄清楚五個核心組件是什麼以及它們如何相互關聯。這就是你在幾小時而不是幾週內上手的方法。
問題
這裡是問題桶的關鍵作用。永遠不要從列表中刪除問題。你可以將它們標記為已回答，但你必須將它們保留下來。為什麼？因為你的問題創造了一條你理解的麵包屑路徑。當你開始時，你問了非常基本的問題，比如“這個 API 是做什麼的？”一週後，你問“我們的 API 如何在黑色星期五期間處理速率限制？”當你積累了已回答的問題時，模式就會開始出現。繼續添加問題並將答案移動到適當的桶中。這創造了一個你如何獲得理解的連續線索。當有人在你之後加入時，你可以直接帶他們瀏覽你的問題列表。他們會永遠感謝你。如果你需要寫一份文件或做一個演示，從問題開始是構建你的文件的最佳方式。
成為專家的標誌
所以，這是你正在努力的時刻。當你問一個問題，而領域專家說：“史蒂夫，這是一個很好的問題。我們自己也在努力弄清楚。恭喜你。你不再是新人了。你現在處於團隊所知的前沿。如果你使用我的系統，到達那裡所需的時間不會像你想象的那麼長。為什麼？大多數人都在隨意行事。他們非常了解自己的領域，但整個知識空間是如此廣闊，以至於每個人都在部分資訊的基礎上運作。這個系統將使你比你想象的更快地達到他們的水平。如果你喜歡這個視頻，除非你有時間實際做事情，否則這一切都不重要。看看我的視頻，關於我如何有時間做所有事情。我是在我仍然有一份全職首席工程師工作、我的 YouTube 頻道和兩個新的......時製作的。
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