行為面試：資深工程師的成功之道
本文旨在將訪談內容整理成結構清晰且易於理解的文章，重點介紹行為面試的重要性、評估過程以及應試者如何有效準備。
行為面試的重要性
為何應試者應重視行為面試
許多應試者認為技術面試比行為面試更重要，但事實並非如此。行為面試是應試者最容易準備不足的一環。
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提升工程能力： 透過反思過去的成功經驗，應試者可以了解哪些行為和決策促成了專案的成功，並將這些經驗應用於未來的專案中，從而提升整體的工程能力。
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展現個人特質： 對於資深工程師而言，行為面試是展示其獨特技能和貢獻的絕佳機會。
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預測未來表現： 企業透過評估應試者過去的行為模式，來預測其在未來工作中的表現。
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職位降級： 在職位評估中，行為面試的表現往往會影響最終的職位決定，尤其是在資深工程師的評估中。
資深工程師與行為面試
資深工程師（例如 Staff Engineer）通常負責時間較長、涉及多個團隊的專案。因此，他們在專案中採取的行動，以及與其他人的合作方式，對於專案的成功至關重要。在這種情況下，行為面試的重要性就更加凸顯。
行為面試的評估過程
評估標準
面試官通常會關注以下幾個關鍵領域，評估應試者的行為特質：
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主動性（Initiative）： 是否能主動發現問題並解決問題。
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處理模糊性（Handling Ambiguity）： 是否能在缺乏明確指示的情況下，找到解決問題的方法。
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毅力（Perseverance）： 是否能在面對挑戰和困難時堅持不懈。
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衝突解決（Conflict Resolution）： 是否能有效地解決與他人的衝突。
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成長心態（Growth Mindset）： 是否能接受並積極回應反饋。
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溝通技巧（Communication Skills）： 是否能清晰地進行書面和口頭溝通。
評估尺度
面試官會根據職位的不同，對應試者的各項特質進行分級評估。例如，初級工程師和 Staff Engineer 的主動性表現會有很大的差異。
主觀因素
面試的評估過程，會受到主觀因素的影響，例如面試官的個人偏好。然而，結構化的面試流程，有助於降低主觀偏見，確保評估的公正性。
如何準備行為面試
準備故事
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盤點成就： 應試者應花時間回顧過去的專案經驗，並記錄下自己最引以為傲的成就。
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建立「成就文件」： 定期記錄工作中的成就，有助於在準備面試時快速回顧。
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衡量影響力： 思考自己如何在專案中產生了可衡量的影響，例如提高了用戶參與度、增加了收入或降低了成本。
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結構化故事： 使用 STAR（情境、任務、行動、結果）或 CAR（背景、行動、結果、學習）等結構化的方法，組織故事內容。
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誠實以對： 面試官通常會針對應試者的說法進行提問，若說謊可能會露出馬腳。
學習架構：CARL 原則
比起傳統的 STAR 法則，CARL (Context, Action, Result, Learning) 更能有效幫助應試者準備行為面試。CARL 強調應試者從過去經驗中學習到的教訓，展現其反思能力和成長潛力。
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Context (背景)： 簡要描述專案的背景和目標。
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Action (行動)： 詳細描述自己為了達成目標所採取的行動。
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Result (結果)： 清晰地說明行動所帶來的成果。
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Learning (學習)： 分享從專案中學到的經驗和教訓。
犯錯與學習
面試官期望應試者能夠坦誠地分享過去的錯誤，並從中學習。然而，應試者在分享錯誤時，應注意選擇適當的例子，避免暴露過於嚴重的缺陷。
紅燈警訊與應對
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缺乏具體行動： 應試者應詳細描述自己實際採取的行動，避免過於籠統的敘述。
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過多的背景資訊： 應試者應簡明扼要地介紹專案背景，將重點放在自己所做的行動上。
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第一印象： 應試者應充分準備 "請你自我介紹" 以及 "你最有成就感的專案" 這兩個問題，在面試一開始就給面試官留下良好的印象。
自我介紹的框架
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簡述： 簡要介紹自己的職位、經驗和興趣。
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成就： 列舉自己過去的成就，並說明如何為企業帶來價值。
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展望： 表達自己對未來職位的期望和對公司的興趣。
面試前的準備
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組建故事： 建立個人故事庫，並將故事與企業的價值觀對齊。
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模擬面試： 錄製自己的回答，並請朋友或專業人士提供反饋。
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準備問題： 準備一些關於公司、團隊或職位的問題，展現自己對職位的熱情。
面試結束前的提問
在面試結束前，面試官通常會詢問應試者是否有任何問題。應試者應避免提出泛泛而談的問題，例如 "工程師的日常工作是什麼？"。相反地，應試者應提出深入的問題，例如 "團隊的產品方向是什麼？" 或 "您如何幫助工程師成長？"。