日常生活中的困境
想像一下，那些你視為理所當然的日常社交活動，對你來說變得不可能。例如，你受邀參加工作面試，你急需這份工作和錢，也準備好了回答內容。但當面試官請你自我介紹時，你卻心跳加速，擔心心臟病發作，最終無法開口。
又或者，你在大學課堂上，有個可愛的女孩坐在你旁邊跟你打招呼、問你名字，你很想和她做朋友，卻發現自己額頭冒汗、臉紅耳赤，張開嘴卻說不出話，感覺像個傻瓜。
再看看北京的一所幼稚園，孩子們笑鬧、聊天、哭鬧，一片喧囂。而五歲的蘭卻僵在後面，動彈不得，無法說話、笑或哭，直到老師來帶她坐到座位上，她也一直沉默到放學，不與任何人交談或互動。
然而，當天下午在家裡的蘭，卻是另一個模樣。她和兄弟姐妹玩得開心，充滿活力，不停地說話，是個快樂、吵鬧的小女孩。為什麼蘭在幼稚園和在家裡判若兩人？
社交焦慮症與選擇性緘默症
對大多數人來說，說話、回答問題、提問就像呼吸一樣自然。但對患有社交焦慮症和選擇性緘默症的人來說，說話卻異常困難，甚至是不可能的。通常，他們在家裡可以正常說話，但一旦離開舒適區，就會變得沉默。
以 25 歲的明為例，他從小就有嚴重的社交焦慮，遇到陌生人或老師時會躲在媽媽腿後。隨著年齡增長，選擇性緘默症愈發嚴重，13 歲時不再和朋友說話，15 歲時不和家人說話，16 歲因害怕而輟學，如今更是不和任何人交流。明很有藝術天分，卻因選擇性緘默症無法上大學、工作或交朋友，潛能被束縛。
為何長期未被察覺
明的選擇性緘默症為何多年未被發現？假設你是明小學一年級的老師，班上有很多調皮的孩子，有人跑來跑去、大喊大叫，甚至要打鄰座的同學。而明坐在角落，安靜乖巧，不打擾任何人。作為老師，你很可能先去阻止那個要打人的孩子，而不是去關心明為什麼這麼安靜。
社交焦慮症的普遍性
21 世紀是焦慮的時代，它影響著我們每個人。廣州醫科大學的研究發現，中國大陸焦慮症的終生患病率高達 41%，社交焦慮症的患病率約為 5 - 10%。但很多人並不知道自己認識的人中有社交焦慮症患者，因為他們默默承受著痛苦。
科技革命讓情況變得更糟，人們更容易躲在手機後面，逃避社交活動。極端情況下，出現了“宅”文化，很多年輕人足不出戶，過著虛擬、有限的生活。
社交焦慮症的成因
社交焦慮症的成因包括個人的天性、基因、氣質，以及生活中的各種情況，如家庭、學校、工作、朋友和文化。有時，我們的本性與所處的環境不匹配，就會感到不知所措和焦慮。社交焦慮症患者就像脆弱的蘭花，需要適當的光照和水分才能成長。
如何幫助社交焦慮症患者
幫助社交焦慮症患者可以分兩步：理解和意識。如果明的老師早知道他患有社交焦慮症，可能就會阻止情況惡化，讓他參與社交活動，從而改變他的人生。老師、家長和配偶的理解和關注非常重要。
具體做法可以分為“該做”和“不該做”。不該給患者施加壓力，讓他們做超出承受範圍的事，如老師強迫孩子在課堂上回答問題，或老闆要求員工做報告。
該做的是，逐漸提高患者的舒適區，幫助他們提高社交能力。例如，老師可以主動接近沉默的孩子，建立信任關係，從手勢交流逐漸過渡到語言交流；老闆可以讓員工在家準備 PPT，然後在工作會議上播放，作為現場報告的預演。
蘭的故事
六個月前，蘭的老師和家長接受了指導，學習如何一步一步地幫助蘭提高社交能力。他們使用了各種方法，如播放她在家裡的錄音、邀請媽媽到幼稚園幫助她說話等。最終，蘭從沉默變得能在幼稚園說話、和朋友玩耍、回答老師問題，就像蘭花綻放一樣。
結語
讓我們了解選擇性緘默症和社交焦慮症的表現，傾聽並緩解那些默默求助的聲音。社交焦慮症和選擇性緘默症離我們並不遙遠，這個房間裡可能就有人正在與之抗爭。讓我們看見那些看不見的痛苦，撫平他們的心靈創傷，最重要的是，傾聽並幫助那些默默承受痛苦的人。